Los Fundamentos de FMEA
Autor:Robin E McDermottAuthor:Robin E McDermott
Basado en exigencias establecidas por los tres autofabricantes grandes, los Fundamentos de FMEA presentan equipos de trabajo en este instrumento valioso.Modo de Fracaso y Análisis de Efecto (FMEA) ayudan a prevenir fracasos, defectos, y errores, porque el instrumento identifica causas especiales de la variación antes de que ellos ocurran.Esto es valioso en cualquier control de calidad o programa de mejora continuo y la razón que el estándar QS-9000 de la industria automotor requiere su uso.Pero FMEA es un instrumento valioso para cualquier industria en la cual la prevención es importante.El proceso establece un método sistemático para determinar causas y crea un lenguaje común para equipos FMEA - un método fácilmente transferido a otras industrias.The process establishes a systematic method for determining causes and creates a common language for FMEA teams - a method easily transferred to other industries.
Índice de materias:
Introducción
| ¿Cuál Es un FMEA? |
| ¿Cuál Es el Objetivo de un FMEA? |
| El Proceso de FMEA |
| El Equipo FMEA |
| Límites de FMEA de Libertad |
| Producto/Diseño contra Proceso FMEAs |
| Los 10 Pasos para un FMEA |
| Estudio del caso de FMEA |
| Cuando y Donde Usar FMEAs |
| El apéndice 1:Creación de un Organigrama de Proceso |
| El apéndice 2:Reunión creativa |
| El apéndice 3:Alcanzando Consenso en Seriedad, Occurance, y Posiciones de Descubrimiento |
| El apéndice 4:Técnicas de Mejora de Proceso |
| El apéndice 5:Exigencias de QS-9000 para el FMEA'S |
| Glosario de FMEA de Términos |
Traducción de:
The Basics of FMEA
Author: Robin E McDermott
Books about: Essentiel de Droit des affaires
Mercadotecnia para Hospitalidad y Turismo
Autor:Phillip R KotlerAuthor:Phillip R Kotler
Este libro de mercadotecnia de hospitalidad es completo e innovador, directivo y práctico, de tecnología avanzada y el verdadero mundo."Fácil a leer" y fácil de usar, esto proporciona ejemplos y aplicaciones que ilustran la cara de gerentes de marketing de hospitalidad de decisiones principal en sus esfuerzos de equilibrar objetivos y recursos contra necesidades y oportunidades en el mercado global de hoy.Una abundancia de ejemplos verdaderos y mundiales y casos y empírico y ejercicios de Internet da a usuarios la perspicacia extraordinaria en situaciones de mercadotecnia que ellos realmente encontrarán en el trabajo.El verdadero mundo en el foco, los temas reflejan la combinación rica de los autores tanto de enseñanza como de experiencia consultora internacional en industrias de viajes y la hospitalidad.LA PARTE 1:el Entendimiento del Proceso de Mercadotecnia de Turismo y Hospitalidad – Introduce el concepto de la mercadotecnia de hospitalidad y su importancia.LA PARTE 2:el Desarrollo de Hospitalidad y Oportunidades de Mercadotecnia de Turismo y Estrategias – Explica el papel del comportamiento de consumidor y como esto afecta el ambiente de mercadotecnia.LA PARTE 3:el Desarrollo de la Mezcla de Turismo y Hospitalidad – Identifica y explica estrategias para promover productos y varios canales de distribución.LA PARTE 4:Manejando toques de luz de la Mercadotecnia de Turismo y Hospitalidad las últimas tendencias en mercadotecnia electrónica, mercadotecnia de destino, y planeando para el futuro.Para aquellos con carreras en hospitalidad, hotel, restaurante o servicio de cliente de turismo o mercadotecnia.For those with careers in hospitality, hotel, restaurant or tourism customer service or marketing.
Índice de materias:
| 1 | Introducción:mercadotecnia para hospitalidad y turismo | 3 |
| 2 | Características de servicio de hospitalidad y mercadotecnia de turismo | 37 |
| 3 | El papel de mercadotecnia en planificación estratégica | 71 |
| 4 | El ambiente de mercadotecnia | 111 |
| 5 | Sistemas de información de mercadotecnia y estudio del mercado | 151 |
| 6 | Mercados de consumidor y consumidor que compra comportamiento | 195 |
| 7 | Comportamiento de comprador organizativo de mercado de grupo | 231 |
| 8 | Segmentación de mercado, apuntamiento, y colocación | 259 |
| 9 | El diseño y productos gerentes | 301 |
| 10 | Mercadotecnia interna | 353 |
| 11 | El edificio de lealtad de cliente por calidad | 385 |
| 12 | Fijación de precios de productos:fijación de precios de consideraciones, acercamientos, y estrategia | 445 |
| 13 | Canales de distribución | 497 |
| 14 | Promoción de productos:comunicación y política de promoción y publicidad | 539 |
| 15 | Promoción de productos:relaciones públicas y promoción de ventas | 589 |
| 16 | Ventas profesionales | 629 |
| 17 | Mercadotecnia electrónica:mercadotecnia de Internet, mercadotecnia de base de datos, y venta directa | 683 |
| 18 | Mercadotecnia de destino | 723 |
| 19 | El plan de marketing del próximo año | 763 |
Traducción de:
Marketing for Hospitality and Tourism
Author: Phillip R Kotler
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